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Scuola e famiglia: due mondi in stretto rapporto, perché a entrambi spetta il difficile e delicato compito educativo, ma talvolta due mondi in conflitto, specie in questi ultimi tempi, con le nuove sfide legate a temi “caldi” quali l’inclusione, l’affettività e la sessualità, il ruolo delle tecnologie.
Sono gli argomenti affrontati nel Family Report 2026 del Centro internazionale studi famiglia (Cisf), pubblicato da Edizioni San Paolo. Già dal titolo, Teniamo banco! Famiglia e scuola di fronte alla sfida educativa, si evidenziano gli intenti di questo nuovo rapporto, basato su un’indagine realizzata in collaborazione con la società Eumetra su 1.627 famiglie italiane. «L’educazione delle nuove generazioni costituisce una sfida per tutta la società, ma chiama in causa in prima battuta famiglia e scuola, ciascuna con la propria vocazione specifica, con i propri punti di forza e di fragilità, ed entrambe chiamate a un inevitabile dialogo», scrive nella prefazione il sociologo Francesco Belletti, direttore del Cisf.
Prevale il giudizio positivo
Un capitolo del Family Report è dedicato al mondo digitale, in cui si osserva un fenomeno ormai “normalizzato” nella scuola contemporanea: la chat di classe, presente nel 78,2% dei genitori di figli in età scolare.
«Questa “tecnologia di comunità” assume differenti dimensioni d’uso: informativa e cooperativa, emotiva e talvolta conflittuale», scrive Stefano Pasta, professore associato in Didattica e Pedagogia speciale alla Cattolica di Milano. «Per questo sovente non mancano le critiche – spesso tra gli insegnanti, anche perché di frequente si discute in loro assenza del loro operato – per alcune forme distorte della comunicazione al loro interno».
Tra le famiglie che hanno risposto all’indagine del Cisf prevale comunque il giudizio positivo su come la chat di classe aumenti la cooperazione tra genitori, assumendo una funzione di costruzione o facilitazione del capitale sociale e del senso di appartenenza attraverso l’aiuto reciproco, la condivisione di risorse e il coordinamento di attività. Divenendo una forma di supporto concreto alla gestione quotidiana della vita scolastica, da questo spazio passano la condivisione di compiti, avvisi, materiali e scadenze spesso o “molto spesso” (38,2%), “qualche volta” (34,4%), mentre per il 26,5% dei casi e raro o non avviene mai.
Questo passaggio di re-intermediazione comunicativa facilita l’assunzione da parte dei genitori del ruolo di mediatori informativi, funzione che possono assumere anche in una relazione non mediata dal digitale, ma con tempi, intensità e modalità differenti.
La percezione della chat come spazio di cooperazione cresce all’aumentare della fiducia nel mandato scolastico, mentre non emergono particolari legami con il capitale culturale o lo status socioeconomico.
Non sono spazi neutri
«Le chat di classe non sono semplici canali neutri, ma spazi nei quali si esprimono vissuti, preoccupazioni e frustrazioni legate all’esperienza scolastica», sottolinea Pasta. «Non mancano i casi in cui la comunicazione tende a essere meno regolata e più immediata, favorendo dinamiche di sfogo, lamentele e, talvolta, conflitto. Come e tipico della socialità online, la rapidità e la continuità dell’interazione possono generare fenomeni di amplificazione emotiva, in cui opinioni individuali vengono rapidamente condivise e rafforzate all’interno del gruppo, producendo forme di pressione sociale».
Il problema? Le polemiche
Per il 25,4% del campione, “spesso” o “molto spesso” le chat di classe diventano uno spazio di sfoghi, polemiche o conflitti, dando spazio a discussioni accese, lamentele e accuse (per il 35,2% succede “qualche volta”, per il 39,4% “mai o raramente”); i comportamenti problematici sono segnalati in modo maggiore da genitori più giovani, quindi con figli piccoli.
«In ogni caso, la presenza di canali informali e non regolati riduce il controllo dell’istituzione sui flussi comunicativi e può contribuire a generare incomprensioni o conflitti, conclude Pasta. «Non va sottovalutato che le chat possono diventare luoghi in cui si definiscono implicitamente norme e aspettative, contribuendo alla formazione di una sorta di “sfera pubblica parallela”, nella quale si elaborano interpretazioni e valutazioni che non sempre coincidono con quelle istituzionali ma che hanno implicazioni sul gruppo classe fisicamente presente a scuola e sulla relazione scuola-famiglia».
Il Cisf, Centro internazionale studi famiglia, è nato nel 1974 su iniziativa di don Giuseppe Zilli, storico direttore di Famiglia Cristiana. Da allora il Cisf ha costantemente promosso eventi e convegni di tipo culturale. Oggi conta su un team multidisciplinare con cui si propone di seguire l’evoluzione in atto nel sistema famiglia e ogni anno pubblica rapporti di ricerca: l’ultima pubblicazione, Teniamo banco! (Edizioni San Paolo) è del 2026.
